Доставка и оплата
При покупке двух упаковок товара и более доставка абсолютно бесплатна
(актуально для Москвы).
(актуально для Москвы).
1. Онлайн
Вы можете оплатить заказ сразу на сайте. Для этого в способе оплаты укажите «Оплатить онлайн через Робокассу». Это безопасный сервис, через который мы проведем онлайн-платеж, а вы получите чек на электронную почту.
2. При получении
*Данный вид оплаты доступен только для Москвы и Московской области, Петербурга и Ленинградской области.
-
Вы можете произвести оплату курьеру при получении товара банковской картой Visa, Mastercard или МИР.
- Наличный расчет — вы также можете расплатиться за получение товара и его доставку наличными курьеру.
Подробнее об условиях возврата
В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; предметы по уходу за детьми; линзы очковые; парфюмерно-косметические товары.
Мы осуществляем возврат денежных средств в полном объеме в следующих случаях:
- Доставленный товар не соответствует заказанному;
- Товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.
Товар может быть возвращен только в закрытой фабричной упаковке.
Возврат денежных средств, в случае оплаты картой производится на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара напишите нам на электронную почту: post@alfabiom.com
Условия доставки
- Москва — 299 руб.
- Московская область — 349 руб.
- Санкт-Петербург — 299 руб.
- Ленинградская область — 349 руб.
- Отправка в другие регионы осуществляется службой доставки «Boxberry» или СДЭК до пункта выдачи — 350 руб.
Срок доставки зависит от места получения.
Стандартные сроки доставки
(могут незначительно варьироваться):
- В Москве и Московской области 1 сутки.
- В Санкт-Петербурге и Ленобласти 2 суток.
- Центральная Россия 2 - 4 дня.
- Сибирь, Кавказ 4 - 6 дней.
- Дальний Восток 7 - 9 дней.
Если ни один из вариантов доставки вам не подошел, то вы можете приобрести товар через маркетплэйс или через площадки партнёров.
Пошаговая инструкция по заказу
- Нажмите кнопку «купить» и перейдите в корзину.
- Заполните все необходимые данные и укажите способ оплаты.
- Выберите адрес доставки.
- Если у вас остались вопросы и вы хотите получить подтверждение заказа от менеджера, то поставьте соответствующую галочку.
- Получите товар в ближайшем пункте выдачи.
Отслеживать ход обработки заказа вы можете в «Мой аккаунт» до получения.
Часто задаваемые вопросы
Мой аккаунт — это личный кабинет на сайте АльфаБиом, который может создать любой пользователь указав электронную почту. Пароль от аккаунта будет выслан на неё.
Это удобный кабинет, через который вы можете:
- просматривать недавние заказы
- настраивать способ оплаты и доставки
- менять пароль и основную информацию профиля
- получать уведомления об актуальных скидках и специальных предложениях
Товар будет ожидать вас в пункте выдачи в течении 7 календарных дней. Если вы не успеете его забрать в это время, то он будет отправлен назад на склад. Чтобы оформить заказ повторно вам необходимо будет связаться с нами любым удобным способом, но повторная отправка будет оплачиваться вами дополнительно.
Для этого зарегистрируйте Мой аккаунт на сайте и перейдите в раздел Заказы. Там вы можете узнать актуальный статус заказа.
Время доставки заказа зависит от страны, города и адреса, а также вида доставки.
- В Москве и Московской области 1 сутки
- В Санкт-Петербурге и Ленобласти 2 суток
- Центральная Россия 2 - 4 дня
- Сибирь, Кавказ - 4 - 6 дней
- Дальний Восток 7 - 9 дней