Заказать обратный звонок

Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним.

Заказать обратный звонок

Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним.

Связаться с нами

Оставьте свои контактные данные и мы с вами свяжемся.

Доставка и оплата

При оформлении заказа на официальном сайте вы получаете наиболее выгодные условия доставки и попадаете в программу лояльности “AlfaBiom”.
Акция!
1+1= бесплатная доставка

При покупке двух упаковок товара и более доставка абсолютно бесплатна

Заказы обрабатываются с 9:00 до 16:00 московского времени.
Заказы, оставленные после 16:00 в пятницу, будут обработаны и отправлены в понедельник.
Доставка осуществляется курьерской компанией-партнером.
Отправка в регионы осуществляется после 100% предоплаты.*
Для регионов доставка оформляется CDEK/Boxberry до пункта выдачи. Москва (и область), Санкт-Петербург (и область) — доставка до двери.
Заказы оформленные до 16:00 текущего дня, будут доставлены на следующий день
(актуально для Москвы).
Если заказ оформлен после 16:00 по МСК, доставка будет через день
(актуально для Москвы).

1. Онлайн

Вы можете оплатить заказ сразу на сайте. Для этого в способе оплаты укажите «Оплатить онлайн через Робокассу». Это безопасный сервис, через который мы проведем онлайн-платеж, а вы получите чек на электронную почту.

2. При получении

*Данный вид оплаты доступен только для Москвы и Московской области, Петербурга и Ленинградской области.

  • Вы можете произвести оплату курьеру при получении товара банковской картой Visa, Mastercard или МИР.
    Платежная система Visa Платежная система Mastercard Платежная система Мир
  • Наличный расчет — вы также можете расплатиться за получение товара и его доставку наличными курьеру.

Подробнее об условиях возврата

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; предметы по уходу за детьми; линзы очковые; парфюмерно-косметические товары.

Мы осуществляем возврат денежных средств в полном объеме в следующих случаях:

  • Доставленный товар не соответствует заказанному;
  • Товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.

Товар может быть возвращен только в закрытой фабричной упаковке.

Возврат денежных средств, в случае оплаты картой производится на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара напишите нам на электронную почту: post@alfabiom.com

Условия доставки

  • Москва — 299 руб.
  • Московская область — 349 руб.
  • Санкт-Петербург — 299 руб.
  • Ленинградская область — 349 руб.
  • Отправка в другие регионы осуществляется службой доставки «Boxberry» или СДЭК до пункта выдачи — 350 руб.

Срок доставки зависит от места получения.

Стандартные сроки доставки
(могут незначительно варьироваться):

  • В Москве и Московской области 1 сутки.
  • В Санкт-Петербурге и Ленобласти 2 суток.
  • Центральная Россия 2 - 4 дня.
  • Сибирь, Кавказ 4 - 6 дней.
  • Дальний Восток 7 - 9 дней.

Если ни один из вариантов доставки вам не подошел, то вы можете приобрести товар через маркетплэйс или через площадки партнёров.

Пошаговая инструкция по заказу

  1. Нажмите кнопку «купить» и перейдите в корзину.
  2. Заполните все необходимые данные и укажите способ оплаты.
  3. Выберите адрес доставки.
  4. Если у вас остались вопросы и вы хотите получить подтверждение заказа от менеджера, то поставьте соответствующую галочку.
  5. Получите товар в ближайшем пункте выдачи.

Отслеживать ход обработки заказа вы можете в «Мой аккаунт» до получения.

Часто задаваемые вопросы

Мой аккаунт — это личный кабинет на сайте “AlfaBiom”, который может создать любой пользователь указав электронную почту. Пароль от аккаунта будет выслан на неё.

Это удобный кабинет, через который вы можете:

  • просматривать недавние заказы
  • настраивать способ оплаты и доставки
  • менять пароль и основную информацию профиля
  • получать уведомления об актуальных скидках и специальных предложениях

Товар будет ожидать вас в пункте выдачи в течении 7 календарных дней. Если вы не успеете его забрать в это время, то он будет отправлен назад на склад. Чтобы оформить заказ повторно вам необходимо будет связаться с нами любым удобным способом, но повторная отправка будет оплачиваться вами дополнительно.

Для этого зарегистрируйте Мой аккаунт на сайте и перейдите в раздел Заказы. Там вы можете узнать актуальный статус заказа.

Время доставки заказа зависит от страны, города и адреса, а также вида доставки.

  • В Москве и Московской области 1 сутки
  • В Санкт-Петербурге и Ленобласти 2 суток
  • Центральная Россия 2 - 4 дня
  • Сибирь, Кавказ - 4 - 6 дней
  • Дальний Восток 7 - 9 дней